Marzena Trembecka
Marzena Trembecka

Black Friday i Cyber Monday - generują największe straty finansowe w e-commerce

Obecnie każdy może prowadzić biznes w sieci. Wystarczy odpowiednia platforma i dobry produkt. Raport „E-commerce w Polsce 2017. Gemius dla e-commerce Polska” zwraca uwagę na to, że zakupy w sieci robi już ponad 54% polskich internautów.

Zatem przed właścicielami sklepów internetowych stoi ogromne wyzwanie - zapewnienie bezpieczeństwa danych swoim klientom.

Branża e-commerce jest jedną z najprężniej rozwijających się gałęzi biznesu prowadzonego w sieci. Każdego roku, w wyniku ataku cybernetycznego, wiele firm ponosi ogromne straty finansowe i wizerunkowe. Nie każdej z nich udaje się przetrwać i ponownie odzyskać nadszarpnięte zaufanie wśród klientów.

Jeśli prowadzisz sklep internetowy, z pewnością masz świadomość tego, jak ważne informacje przechowujesz w swoim systemie. Dane osobowe, historia transakcji, dane kart kredytowych czy content Twojej strony są dochodowym biznesem i stanowią łakomy kąsek dla hakerów.

Jak chronić sklep internetowy przed cyberatakami? W jaki sposób zapewnić bezpieczeństwo danym przechowywanym w serwisie?

DDoS dosięga każdego e-commerce

2013 rok. Allegro, jeden z największych serwisów aukcyjnych w Polsce padł ofiarą ataku DDoS. Atak typu DDoS(Distributed Denial of Service) ma na celu zajęcie wszystkich wolnych zasobów sieci ofiary. By atak był skuteczny, atakujący musi posiadać zaplecze w postaci sporej sieci komputerowej. Właśnie dlatego, do przeprowadzenia skutecznego ataku DDoS wykorzystuje się komputery “zombie”, które wcześniej infekuje się złośliwym oprogramowaniem, a następnie zostają użyte do przeprowadzenia ataku.

Atak przeprowadzony na Grupie Allegro pociągnął za sobą ogromne straty finansowe, które wyceniono na 8 mln PLN. Ucierpiał nie tylko serwis, ale również sprzedawcy, dla których platforma jest często jedynym miejscem dotarcia do potencjalnego klienta. Co jeszcze ucierpiało? Na pewno wizerunek, zarówno serwisu aukcyjnego, jak i sprzedawców. W sieci pojawiło się wiele negatywnych komentarzy, które wynikały z braku dostępności do platformy aukcyjnej.

Serwis Allegro, będący jednym z największych e-commercew Europie Środkowo-Wschodniej był w stanie walczyć z cyberprzestępcami. Niestety w przypadku mniejszych firm z branży handlu elektronicznego rzeczywistość nie wygląda kolorowo. Ze statystyk amerykańskiego National Cyber Security Alliance (NCSA), aż 60% małych firm, które doświadczyły cyberataku nie są w stanie przetrwać na rynku dłużej niż 6 miesięcy.

Czy mój sklep internetowy jest bezpieczny?

To pytanie powinien sobie zadać każdy właściciel e-commerce. Jeśli hakerzy byli w stanie sparaliżować działanie największego sklepu internetowego w Europie Środkowo-Wschodniej, to zaatakowanie mniejszego e-sklepu również nie będzie dla nich problemem.

Ankieta przeprowadzona przez The Hartford Steam Boiler Inspection and Insurance Company (HSB) wskazuje, że aż 53% amerykańskich firm w 2016 roku doświadczyło cyberataku. Z powyższych badań wynika również, że firmy zwracają coraz większą uwagę na bezpieczeństwo danych klientów, jak i swoich własnych treści.

Najczęstszymi rodzajami ataków, które dosięgają e-commerce są złośliwe oprogramowania i wirusy, ale również ataki typu DDoSi ransomware. Eksperci od cyberbezpieczeństwaoraz sami właściciele e-sklepów potwierdzają fakt, że słabym ogniwem są również zaniedbania bezpieczeństwa ze strony pracowników.

Jakie konsekwencje niesie za sobą cyberatak?

Cyberataki sieją ogromne spustoszenie w funkcjonowaniu firmy, a ich następstwasą bardzo często nieodwracalne, np. utrata wszystkich przechowywanych informacji o klientach. Odpowiednio przeprowadzony atak DDoS może mieć druzgocący wpływ na działanie usług i dostępność do zasobów sklepu. Ma to bezpośredni związek z utratą produktywności sklepu internetowego, ogromnymi stratami finansowymi i nadszarpniętą opinią.

Jak zmniejszyć ryzyko cyberataku w e-commerce?

Przede wszystkim należy zadbać o edukowanie pracowników w zakresie bezpieczeństwa. Ograniczyć indywidualny dostęp pracowników do poszczególnych informacji. Bardzo często to właśnie pracownicy są ogniwem zapalnym cyberataku. Chroń informacje takie jak dane z karty kredytowej.

W tym przypadku najlepszym wyjściem będzie skorzystanie z usług firmy specjalizującej się w przetwarzaniu tego typu płatności, która posiada odpowiednie zabezpieczenia przed cyberatakami.

Kolejnym krokiem do zwiększenia bezpieczeństwa Twojego sklepu internetowego powinno być skorzystanie z usług firm specjalizujących się w cyberochronie. Posiadają one odpowiednie zaplecze specjalistów i właściwą infrastrukturę do skutecznego odpierania cyberataków.

Black Friday i Cyber Monday już niedługo...

O bezpieczeństwo e-sklepu należy dbać przez cały rok. Okresem, w którym sklepy internetowe są szczególnie narażone na cyberatak jest w czas przedświątecznych zakupów, wyprzedaże oraz wydarzenia typu Black Friday i Cyber Monday. To właśnie wtedy sklepy internetowe cieszą się ogromnym zainteresowaniem, nie tylko klientów, ale również hakerów, chcących wykraść to, co najcenniejsze - dane osobowe.

Cyberprzestępcy bardzo często wykorzystują nieuwagę właścicieli sklepów internetowych i blokują dostęp do witryny internetowej, kradną dane osobowe oraz pieniądze. Straty finansowe i wizerunkowe mogą być nieodwracalne w skutkach. W tym roku Black Friday przypada 25 listopada, a Cyber Monday 27 listopada. Masz jeszcze czas, by zwiększyć ochronę swojego e-commerce i zapewnić swoim klientom bezpieczne zakupy.

Źródła
Andrzej Prałat
Marzena Trembecka
×

Dla mediów

Podaj nam dane kontaktowe,
na które automatycznie wyślemy materiały.

Dziękujemy